Na Le Poly Digital Papelaria, nosso compromisso é oferecer arquivos digitais de alta qualidade, entregues de forma prática e rápida. Contudo, devido à natureza dos nossos produtos, é importante que você esteja ciente da nossa política de devolução:
Produtos Digitais e Reembolso:
Por se tratar de arquivos digitais, que são enviados automaticamente após a confirmação do pagamento, não realizamos reembolsos. Após o envio do link para download, o acesso ao conteúdo é irreversível, e não é possível garantir que o arquivo não tenha sido utilizado.
Envio Automático:
O link para download dos arquivos é enviado imediatamente após a aprovação do pagamento. Em casos excepcionais, pode haver um delay de até 1 hora para o envio. Caso não receba o link nesse período, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp disponíveis no site para suporte imediato.
Atenção na Compra:
Antes de concluir sua compra, verifique todos os detalhes do produto, incluindo formato, especificações e compatibilidade com seus dispositivos ou programas. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas antes da finalização da compra.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) contempla as vendas de arquivos digitais.
🔒 Artigo 49 do CDC:
“O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
Mas há exceções — e produtos digitais são uma delas.
Conforme o § único:
"O direito de arrependimento não se aplica quando o serviço ou produto digital for acessado ou iniciado, por se tratar de bem não retornável e de consumo imediato."
“Por se tratar de produto digital com acesso imediato após o pagamento, não é possível realizar reembolsos, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.”
Ao adquirir nossos produtos, você concorda com os termos descritos nesta política. Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e estamos sempre à disposição para ajudar!
Se precisar de ajustes ou complementos, é só avisar. 😊
